5.1 Każdy bilet przeznaczony do zakupu, dostępny w serwisie Bilety24, posiada określoną cenę. W przypadku niektórych wydarzeń możliwy jest zakup biletów ulgowych bądź pakietów specjalnych, np. 3+1 lub 2+2. O udostępnieniu takich biletów decyduje organizator wydarzenia. Organizator decyduje także o cenach tradycyjnych biletów oraz o przyporządkowaniu konkretnych miejsc do określonych kategorii cenowych. Serwis Bilety24 działa wyłącznie jako pośrednik sprzedaży.
5.2 Zamieszczona w serwisie transakcyjnym Bilety24 mapka z planem sali ma charakter poglądowy. Szczegółowe informacje dotyczące warunków panujących na sali, dostępności miejsc dla osób z niepełnosprawnościami, widoczności sceny etc. udziela wyłącznie organizator wydarzenia. W przypadku wątpliwości co do zakupu konkretnego biletu, Klient zobowiązany jest skontaktować się bezpośrednio z organizatorem. Jako pośrednik transakcji, Bilety24 nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności wynikające ze specyfiki wybranej miejscówki.
5.3 Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w związku z niedogodnościami, takimi jak np. ograniczona widoczność. W określonych przypadkach serwis Bilety24 może pośredniczyć w procesie reklamacyjnym, jednak podmiotem odpowiedzialnym za rozpatrzenie reklamacji jest wyłącznie organizator wydarzenia.
5.4 Pula biletów dostępnych w serwisie Bilety24 może ulegać zmianom. Zaleca się, aby Klient regularnie śledził aktualną ofertę serwisu.
5.5 Ceny biletów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, również w trakcie ich sprzedaży. Serwis Bilety24 nie ponosi odpowiedzialności za zmiany cen w przypadku anulowania transakcji, opóźnionej płatności lub innych okoliczności, takich jak brak potwierdzenia płatności przez system. W niektórych przypadkach Klient może nie mieć możliwości zakupu biletów w pierwotnej cenie.
5.6 Serwis Bilety24 dokłada wszelkich starań, aby ceny biletów w serwisie nie różniły się od cen oferowanych przez organizatora danego wydarzenia. Jednak z uwagi na korzystanie z dodatkowych usług, takich jak system elektronicznej rezerwacji biletów, ceny w serwisie mogą być nieznacznie wyższe niż ceny bezpośrednio u organizatorów. Wszelkie dopłaty, takie jak opłata serwisowa, służą pokryciu kosztów obsługi transakcji i funkcjonowania serwisu.
5.7 Brak zgody na opłatę serwisową, po zakończeniu rezerwacji i dokonaniu płatności, nie stanowi podstawy do reklamacji ani anulowania rezerwacji.
5.8 Klient korzystający z serwisu Bilety24 akceptuje opłatę serwisową, której wysokość wyrażana jest w procentach całkowitej ceny zakupu biletu. Informacja o wysokości opłaty serwisowej oraz całkowitej cenie zakupu jest wyświetlana przed finalizacją transakcji.
5.9 Opłata serwisowa obejmuje m.in. koszty obsługi transakcji finansowych, takie jak płatności kartą, oraz koszty operacyjne związane z funkcjonowaniem serwisu. W niektórych przypadkach opłata może również pokrywać koszty związane z procesem zwrotu. Jest to dodatkowy i bezzwrotny koszt, który Klient ponosi w zamian za możliwość korzystania z usług serwisu.
.png)
.jpg)
.jpg)
